// 龍耳創辦人邵日贊表示，在鄧家彪議員的幫助下，自去年7月與保安局及警方會面後，雙方持續就HKSOS的開發進行深入交流。警方仔細考慮聾人的需求後，在HKSOS的應用界面上，將求助訊息圖像化及簡單文字化，圖像是根據聾人最常求助的9種個案類別而精心設計的，包括受傷、嚴重失血、呼吸困難、動物襲擊、胸口不適、迷路、幫助他人、過敏反應及其他，以供使用者選擇，讓報案中心能夠快速掌握求助人情況。同時，HKSOS設有即時傳送地理位置的功能，在發出求救時一併傳送準確的地理位置，協助報案中心進行快速定位。
被問到HKSOS及報案中心如何界定求助人是聾人或語言語障礙人士時，邵日贊解釋HKSOS的使用者能夠在APP內登記是否屬於聽障或語言障礙人士，聾人再也毋須前往指定地點登記，免卻了繁複的登記手續。同時，HKSOS提供實時聊天功能，方便求助人發送圖像或文字到999報案中心。報案中心會視符需要，持續與求助人以短訊保持溝通，以便中心掌握更多現況。此外，999報案中心會根據當前情況，主動聯繫聾人事前登記的緊急聯絡人，代為通知親友。
此外，邵日贊讚賞警方的細心，警方明白聾人在遇險求救時無得知附近有人呼喊難以回應，因此當HKSOS的求救訊號發出後，而搜救隊接近時，手機便會立即自動發出聲響，方便搜救隊前往拯救，這一功能亦便利行山人士遇險求救，可謂一舉兩得。//