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常見問題
不同套餐提供的服務會有不同嗎？
我們提供的各款套餐，服務流程和服務內容是一樣的，套餐價錢的分別只是基於助聽器的選擇。
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我不需要套餐服務，可以只接受聽力測試或訂造耳模等的單項服務嗎？
可以，請參考價目表。
2
我可以在套餐最後一節會面前，先領取套餐津貼嗎？
驗配了助聽器的效果是否理想及持久，我們認為至少是要在第四節會面時才能確定。所以套餐津貼是需要完成最後一節時才會發放 。
3
是否最昂貴的助聽器，才可以令我聽得最清楚？
我們提供的各款助聽器，無論價錢高低，所備功能都可以為客戶得到合理的聽力水平。各款助聽器價錢的差異，主要是反映在其他附加功能之上，我們的聽力學家會向你解釋有哪些附加功能是你日常生活中真實需要的。
4
為什麼我驗配了助聽器後，還需要定時與聽力學家會面，甚至接受年度檢查？
助聽器是長期貼身佩戴的精密儀器，最初要按用家個人需要特別調校之餘，如何長期正確使用亦非常重要。我們的聽力學家希望定期為你檢查助聽器的使用狀態、確認聽力改善是否穩定，以提供更佳的使用建議。
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單邊有助聽器輔助聽到聲音不是已經很好了嗎，為什麼我需要考慮兩邊耳朵均佩戴助聽器？
腦部需要採用由雙耳傳送到來的訊號作出處理和分析，才能有效確定環境中聲源的位置和距離。尤其在嘈雜環境下，雙耳佩戴助聽器可提升理解語言的能力和紓緩聆聽所需的氣力。
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除了聽力衰退問題，聽力專家可以幫到我什麼？
耳部問題除了影響聽覺，也可能會影響內耳的平衡系統。常見的平衡系統疾病有耳石移位﹑內耳炎﹑前庭神經炎和耳水不平衡，聽力學家可為患者進行非藥物性的復康（例如：耳石復位﹑前庭系統復康運動訓練），以改善患者的問題。
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為什麼客戶不能指定與聽力學家會面的日期和時間？
我們能夠透過相宜的價格為你提供完備的服務，其中最大原因為聽力學家可以在指定的有限時段提供服務，所以我們未能讓客戶指定會面時間。
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