一個早上，她接到保安來電，說父親出事了，便匆匆趕到樓下平台，看見倒卧在地的鍾志強。警察對她說﹐傷者當場證實死亡，毋須送院。她雙手顫抖，還未回過神來，警察補上一句：「要有心理準備，聽日要認屍」。那年，她 20 歲，那夜，她無法入睡。
58 歲、患抑鬱的聾人鍾志強，2020 年 4 月 21 日留院葵涌醫院 15 日，出院 16 小時後墮樓身亡。2023 年 7 月，死因庭召開研訊，塵封的醫療記錄被翻上檯面，庭上揭示自殺風險評估表出錯、死者住院未獲安排手語傳譯員、只用紙筆溝通，再一次勾起 Eva 與姑姐 Candy 的傷痛。
經歷六日研訊，陪審團一致裁定死者「精神紊亂下自殺」，另建議醫管局要求病人入院時，必須最少提供一個緊急聯絡人；醫護人員處理表格時，須填寫評估時間。
研訊結束，不等於為事件畫上句號，更為家屬留下問號——院方與病人的溝通，到底是怎麼一回事？為何沒有與手語傳譯有關的建議？怎樣可以避免事件再發生？
「不論係院方又好，我哋家屬都好，其實係為咗搵到真相。一嚟係為咗死者，二嚟為咗在生嘅人，去面對呢件事情。」儘管等候三年換來的答案，讓她們失望、不解，Eva 說：「我覺得我哋已經盡咗力。」
研訊之後 仍然留下疑問
六日的死因研訊，主診醫生供稱事發正值疫情初期，擔心手語傳譯員入病房會交叉感染，故未能頻繁安排；專家證人則提到護士為死者作出的自殺風險評估，未有計算死者喪偶及經濟支援不足等因素，故死者的自殺風險非中度，有機會屬高度。
▲ 專家證人在研訊揭露，護士為鍾志強作出的自殺風險評估，未有計算他喪偶及經濟支援不足因素，故其自殺風險由中度升至高度。
▲ Eva 指父親只能以簡單文字溝通，亦容易調轉詞彙，例如會將「活潑」寫成「潑活」。
▲ Eva 和 Candy 在鍾志強離世後，曾向葵涌醫院投訴醫生疏忽照顧，院方書面回覆否認事件涉醫療疏忽。
「到（案件）依家完咗，其實我會諗，點樣可以避免下一次嘅發生。」Eva 說，決定站出來的原因，是希望大眾關注聾人福祉。事件被傳媒報道後，Eva 看到不少批評，說她的爸爸是自殺，為何要醫院負責。她理解對方看法，「我相信係會有兩極嘅意見， 或者可能有人唔同意⋯但係個重點係，點樣可以改善到醫院嘅制度。」
醫管局在死因研訊後回覆查詢指，自 2020 年起，葵涌醫院已採取一系列措施，加強對有特殊溝通需要病人住院及出院時的支援，亦會研究把措施推展至其他醫院，包括在病人評估表中加入傳譯服務的選項、加強員工與有特殊需要病人溝通的培訓和教育等。
Eva 現時任職兼職手語傳譯員，回想父母還健在的時候，她只打算做一個普通文員。經歷父母相繼離世，她說：「就覺得原來手語傳譯呢個圈子，係咁缺乏人手」。談未來或太遙遠，Eva 盼之後有機會，能成為全職手語傳譯員，「特別喺呢個家庭背景下，我諗我更加理解聾人個困難同需要喺邊。」
兩人距離「釋懷」，大概還有一段距離，Eva 留下最後一個「疑問」。「我會想知道，究竟佢承受咗幾大嘅痛苦，先會選擇做呢件事，我諗我永遠都理解唔到，嗰種痛苦係點樣。」
「所以我依家唯一嘅願望，係希望呢個世界真係有天堂。」
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